Política de reembolso

Tu satisfacción es lo primero. Si hay cualquier problema con tu pedido, nos hacemos cargo.

Al tratarse de productos alimentarios frescos y perecederos, no se admiten devoluciones por desistimiento una vez entregado el pedido.

Si recibes un producto en mal estado, con defectos de calidad o distinto al solicitado, contáctanos en un plazo de 24 h desde la entrega, a ser posible con una foto, y gestionaremos la reposición o el reembolso.

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, normalmente en un plazo máximo de 14 días desde que confirmamos la incidencia.

Para cualquier reclamación puedes escribirnos a administracion@carniceriadehesadonana.com o llamar al 694 286 237.